L’hypermarché en France, un demi-siècle déjà !

L’hypermarché à la française a fêté ses 50 ans le 15 juin dernier. 50 ans de petites et grandes histoires.

15 juin 1961, Sainte Geneviève des Bois (sud de Paris), le premier hypermarché de France ouvre ses portes à une clientèle qui découvre alors un concept révolutionnaire.

Un choix considérable de produits locaux et de grandes marques, disponibles en quantité et à des prix avantageux, la recette est séduisante. Pour parfaire le parcours des clients, l’hypermarché leur propose également des services qui facilitent la vie, tels que de grands parkings (le fameux « no parking, no business » de Gérard Mulliez) et des stations-service.

Depuis cette date, l’hypermarché n’a cessé de se réinventer. Il a su faire évoluer son offre et ses services pour coller au plus près des attentes des consommateurs. Des consommateurs qui, nous le rappelions dans cet article, restent attachés au point de vente physique mais intègrent de plus en plus le web dans leur parcours d’achat. Drive, e-commerce, murs digitaux, applications, la grande distribution fait preuve d’initiative et se projette avec le digital dans les 50 années à venir.

A lire sur www.lsa-conso.fr
Entretien exclusif avec Noel Prioux, DG de Carrefour France : « L’hyper va faire un retour en force ! »

50 ans d’histoire en images
Diaporama sur www.lesechos.fr

Retour sur le salon Devcom Azur Innovations de Sophia Antipolis

Nous vous l’avions annoncé ici et vous l’avez certainement vu sur notre compte Twitter, Pubeco était présent au salon Devcom de Sophia Antipolis, dans la région niçoise, le 11 juin dernier.

L’édition 2013 a accueilli près de 700 visiteurs, qui ont pu se rendre sur les stands de la trentaine d’exposants présents, dont Pubeco. Ils ont également pu assister à la speed-démo sur l’augmentation de la notoriété d’une enseigne grâce au digital.

De par sa localisation (pôle technologique très réputé), le salon a notamment attiré des prestataires, au nombre desquels des web-agencies.

Pop-Up Stores : le retail se réinvente

Faire du buzz par le retail : le Pop-Up Store

Si le Web-to-Store est un des moyens les plus en vogue pour accentuer la visibilité d’une enseigne et générer du trafic en magasin via le web, les enseignes ne manquent pas de créativité en terme de buzz marketing.

Faire le « buzz » autour d’un magasin éphémère, au design souvent hors du commun et sortant de son contexte, offrant une multitude d’animations (personnalisation de produits, exclusivités…) : tel est le concept d’un Pop-Up Store. Le but : susciter la curiosité des passants (et des médias), leur faire (re)découvrir la marque, leur proposer un expérience shopping unique et les inciter à se rendre dans les magasins du réseau.

Certaines marques l’ont très bien intégrés et ont ainsi investi différents lieux à travers des magasins spécifiques : la boîte à chaussures pour Adidas, le conteneur sur la plage chez H&M, le van Starbucks à Lille et plus récemment Philadelphia et son camion à tartines qui sillonne toute la France.

Le Pop-Up store est donc un outil de communication émergent, et s’avère être complémentaire des dispositifs Web-to-Store.

 

Quand le numérique incite les enseignes à aménager le parcours client en magasins : le Web-in-Store

Avec l’imbrication des différents canaux numériques et physiques, les enseignes sont de plus en plus nombreuses à repenser le parcours client en magasins en leur offrant une expérience digitale inédite : le Web-in-Store.

L’enseigne Kiabi l’a d’ailleurs très bien compris en instaurant, en septembre 2012, une nouvelle expérience de shopping connecté. Le concept : créer une interaction entre les clients du magasin, leurs amis et les fans de la marque via le réseau social Facebook. Pour remercier ses clients, Kiabi leur a offert une réduction de 10% sur leurs achats. Plus d’informations sur le dispositif sur RelationClientMag.fr.

L’enseigne a réitéré en mars 2013 avec « le Kiabi Fan Selection » afin de mettre en avant sa nouvelle collection printemps-été. Grâce à une application Facebook dédiée installée en magasin sur des tablettes tactiles, les clients ont pu aimer une trentaine d’articles de la nouvelle collection. Un pari plutôt réussi puisque chaque article a été aimé environ 4 000 fois. Ainsi, plus de 11 000 fans supplémentaires ont pu être recrutés sur le réseau social grâce à cette opération. Vous trouverez plus de détails sur le blog de l’agence On Prend Un Café.

 

En somme, si les dispositifs Web-to-Store sont autant de moyens efficaces pour amener les Internautes dans les points de vente physiques, il est également important d’inscrire ces dispositifs web directement en magasins pour capter et retenir les clients. Web-to-Store et Web-in-Store constituent ainsi des dispositifs complémentaires.

 

La Pubeco Pévèle Arena inaugurée officiellement par Mme la Ministre des Sports

Un peu moins de 5 mois après le match inaugural, Romain Sarels, président fondateur de Pubeco, était présent lors de l’inauguration officielle de la Pubeco Pévèle Arena par Mme la Ministre des Sports, Valérie Fourneyron, le 31 mai dernier.

« Cette expérience inédite prouve que les grandes infrastructures publiques peuvent compter sur l’engagement des jeunes entrepreneurs qui non seulement, concourent au dynamisme économique du pays, mais savent prendre une part active dans le tissu social de leur territoire. Symboliquement, cette inauguration en présence de la ministre des Sports sonne comme la reconnaissance du rôle que peuvent jouer les entreprises audacieuses à condition que le gouvernement leur offre de bonnes conditions de développement », analyse Romain Sarels.

Ce naming a séduit Mme la Ministre : « Ça m’a beaucoup plu de voir que, pour la première fois, une PME associe son nom à un équipement sportif de cette envergure. Les PME sont le cœur de notre force en termes de compétitivité, nous les accompagnons avec les dispositifs d’impôts recherches, de crédits d’impôts, et donc, nous avons vraiment besoin d’être à leurs côtés.

J’ai eu beaucoup de plaisir à discuter avec cette jeune entreprise, qui est passée de 5 à 30 salariés en quelques mois et qui, aujourd’hui, a besoin à la fois de cette association avec un équipement sportif qui rayonne, mais aussi de cet accompagnement dans son développement. » a-t-elle déclaré sur la chaîne régionale Wéo.

En service depuis le 5 janvier 2013, la Pubeco Pévèle Arena, d’une capacité de 5 000 places, voit évoluer le club local de basket, le Basket Club d’Orchies, qui jouera en Pro B la saison prochaine.

 

Entreprendre en France

Le 23 mai dernier se tenait à Paris Expo le salon France Production Expo, salon de la fabrication et du savoir-faire français.

Romain SARELS, Président fondateur de Pubeco s’y est exprimé à l’occasion d’une tribune intitulée Ces entrepreneurs d’avenir qui prennent le pari du Made in France : clés et obstacles de la réussite.

C’est aux côtés de Michaël GOLDMAN, fondateur de la société MyMajorCompany et de Guillaume GIBAULT, directeur générale du Slip Français, que Romain Sarels a présenté sa vision de l’entreprendre en France.

« Le service made in France doit être irréprochable pour tenir son rang » a-t-il indiqué lors de son intervention.

 

 

Système U lance UCulture

L’enseigne française, dirigée par Serge PAPIN, a lancé le 22 mai dernier le site Uculture.fr

Les internautes pourront y retrouver 650 000 références de livres et 12 000 ouvrages à télécharger. Ils auront également la possibilité de les commander en ligne avant de les récupérer en magasins.

Treize points de vente sont pour l’instant référencés sur le site Internet, principalement situés dans les régions Ouest, Centre et autour de Lyon.

L’enseigne a déclaré faire un test d’environ six mois, avant d’étendre son service « Click and Collect* » dans tous ses points de vente en France.

Ce nouveau service devrait permettre au réseau Système U d’accroître les visites en magasin.

En parallèle, l’enseigne E. Leclerc prépare également la vente en ligne de produits culturels pour chacun de ses magasins. Le retrait pourra s’effectuer dans environ 300 magasins d’ici septembre 2013.

 

*Le système « Click and Collect » consiste à commander un produit en ligne et le retirer dans un point de vente de l’enseigne.

Les motivations du Web-to-Store

Quelles sont les motivations des français à se renseigner sur Internet avant de finaliser un achat en magasin ?

« Le baromètre du parcours connecté » est une étude récemment publiée par Digitas France et Vivaki Advance, classant les motivations des consommateurs à adopter le comportement Web-to-Store.*

Le mobile semble devenir un outil de plus en plus présent dans la recherche d’un point de vente, mais également lors d’une visite en magasin et pour l’achat de produits en ligne.

Les résultats de cette étude confirment par ailleurs l’attitude Web-to-Store, et plus que tout l’utilité des points de vente dans le parcours d’achat :

« Pour quelle(s) raison(s) vous rendez-vous dans un magasin après avoir consulté un site e-commerce ? »

  • 62% des consommateurs interrogés s’y rendent pour voir et essayer le produit
  • 52% préfèrent se rendre en magasin car les produits sont disponibles immédiatement
  • 42%vérifient au préalable le prix en magasin
  • 41% bénéficient d’un bon plan ou d’une promotion

Cette étude affirme que « le magasin reste un point de contact majeur dans la recherche d’information ».

L’étude complète est disponible sur le lien suivant : http://fr.slideshare.net/Digitas_fr/baromtre-de-lexperience-marchande-connecte-2013

 

*Comportement Web-to-Store : se renseigner en ligne avant de finaliser l’achat en magasin.

 

Après Bosch, Lacoste s’ouvre au Web to Store

Lacoste s’adapte aux comportements des consommateurs en offrant une nouvelle fonctionnalité en ligne.

La société a en effet lancé le dispositif « Click & Collect » disponible sur son site Internet. Cette nouvelle fonctionnalité permettra aux internautes de vérifier la disponibilité des articles dans les magasins proches de chez eux, les réserver puis les récupérer ensuite dans le point de vente choisi.

Cette nouvelle offre permettra à la marque d’augmenter ses ventes. C’est une nouvelle étape dans l’histoire de la société, qui célèbre son 80eme anniversaire.

De nombreuses enseignes proposent aujourd’hui l’option Click & Collect:
Bricorama, Nature & Découvertes, ou encore Chevignon.

 

Digital : nouvel outil d’affichage ?

Philippe Baudillon, PDG de Clear Channel, a confirmé l’importance du digital comme nouvel outil d’affichage dans une récente interview.

L’interview a été donnée à www.e-marketing.com, site des professionnels du marketing. Philippe Baudillon y explique la pertinence de cet outil :

  • Il permet à l’annonceur de générer de la conversion : un achat, une visite sur le site Internet ou en magasin, une inscription, un tweet ou un fan sur facebook ;
  • Il donne la liberté de choisir le créneau pour communiquer ;
  • Il permet de disposer d’une large palette d’indicateurs de performance (conversions et audience en ligne)
  • Il concilie la créativité sans limite disponible avec l’affichage digital et les avantages d’un média classique, permettant entre autres une grande visibilité.

L’entreprise s’appuie sur une récente réussite : avec la campagne Nivea faite avec Posterscope Agency, elle a remporté un prix en avril 2013 lors des « Trophées Marketing Magazine » dans la catégorie « Innovation média ».

Philippe Baudillon confirme par la suite une forte capitalisation prévue par Clear Channel France pour la communication digitale.

Vous pouvez lire l’intégralité de l’interview sur E.Marketing.fr.